Privacybeleid

Welkom bij Visgerei Winkel (www.hengelwereld.com). Wij zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het waarborgen van de veiligheid van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt en producten bij ons aanschaft.

1. Wie zijn wij?

Visgerei Winkel is een gespecialiseerde online winkel voor hengels, kunstaas, pluggen, softbaits en vissersgereedschap. Onze winkel is gevestigd op 1451 Tjotterlaan, Zaandam, NL 1503LD, en wij bedienen een internationale gemeenschap van vissers over de hele wereld (met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden).

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om uw winkelervaring te verbeteren en uw bestellingen te verwerken:

• Persoonsgegevens: Naam, e-mailadres, bezorgadres, telefoonnummer
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (Visa, MasterCard, JCB) of PayPal-gegevens – deze worden rechtstreeks en veilig verwerkt door onze betalingsproviders
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft bekeken of gekocht
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, pagina-bezoekstatistieken
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of onze klantenservice

3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerken en verzenden van uw bestellingen
• Afhandelen van betalingen en voorkomen van fraude
• Verzenden van orderbevestigingen en leveringsupdates
• Beantwoorden van uw vragen via onze klantenservice
• Verbeteren van onze website en productassortiment
• Verzenden van relevante aanbiedingen (alleen met uw toestemming)

4. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw gegevens alleen met vertrouwde derde partijen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening:

• Betalingsverwerkers: Voor het veilig verwerken van betalingen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen
• Technische dienstverleners: Voor website-onderhoud en -beveiliging

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden. Wij delen alleen informatie wanneer dit wettelijk verplicht is.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Uw gegevens worden opgeslagen in beveiligde databases en worden alleen bewaard zolang nodig voor de doeleinden in dit privacybeleid. Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of diefstal.

Alle betalingstransacties worden versleuteld verwerkt via beveiligde verbindingen. Onze betalingspartners voldoen aan de PCI DSS-veiligheidsnormen.

6. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Toegang: U kunt een kopie opvragen van de gegevens die wij van u bewaren
• Correctie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
• Verwijdering: U kunt vragen uw persoonsgegevens te verwijderen
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Dataoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in machineleesbaar formaat opvragen

Om gebruik te maken van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om:

• Uw winkelwagentje te onthouden
• Uw inloggegevens te bewaren (indien gewenst)
• Website-statistieken bij te houden om onze site te verbeteren
• Relevante productaanbevelingen te tonen

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beperken.

8. Internationale gegevensoverdracht

Aangezien wij internationale klanten bedienen, kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte. Wij zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen wanneer wij gegevens buiten de EER overdragen.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan veranderende wettelijke vereisten of verbeteringen in onze diensten. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

10. Contactgegevens