Algemene Vragen
Wat voor soort winkel is Visgerei Winkel?
Wij zijn een gespecialiseerde online winkel die kwaliteitsvisgerei aanbiedt aan enthousiaste vissers over de hele wereld. Ons assortiment omvat hengels, kunstaas, pluggen, softbaits, kleinmateriaal en speciale vistools.
Voor wie is jullie winkel bedoeld?
Onze winkel richt zich op zowel beginnende als ervaren vissers die op zoek zijn naar betrouwbaar en kwalitatief hoogwaardig visgerei. Of je nu zoetwater- of zoutwatervisser bent, wij hebben geschikte producten voor elke visser.
Productvragen
Hoe kies ik de juiste hengel?
De keuze van een hengel hangt af van het type vis dat je wilt vangen, de vistechniek en je persoonlijke voorkeur. Neem bij twijfel contact met ons op via [email protected] – we helpen je graag bij het maken van de juiste keuze.
Wat zijn jullie beste softbaits voor beginners?
Ons assortiment softbaits bevat opties voor alle niveaus. Voor beginners raden we onze universele shad- en wormmodellen aan in natuurlijke kleuren. Deze zijn geschikt voor verschillende vissoorten en condities.
Bestelling & Betaling
Welke betaalmethoden accepteert u?
We accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal. Al onze betalingen worden veilig verwerkt via versleutelde verbindingen.
Hoe plaats ik een bestelling?
Selecteer de gewenste producten, voeg deze toe aan je winkelwagen en volg de stappen bij het afrekenen. Je ontvangt direct een bevestigingsmail nadat je bestelling is geplaatst.
Verzending & Levering
Wat zijn jullie verzendopties?
We bieden twee verzendopties:
– Standaardverzending (€12,95) via DHL of FedEx: 10-15 dagen na verzending
– Gratis verzending via EMS bij bestellingen boven €50: 15-25 dagen na verzending
– Standaardverzending (€12,95) via DHL of FedEx: 10-15 dagen na verzending
– Gratis verzending via EMS bij bestellingen boven €50: 15-25 dagen na verzending
Leveren jullie wereldwijd?
Ja, we leveren wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden waar bezorging moeilijk is. Onze passie voor vissen verbindt ons over grenzen heen!
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt?
We verwerken en verzenden bestellingen binnen 1-2 werkdagen. Daarna ontvang je een e-mail met trackinginformatie om je pakket te volgen.
Retourneren & Terugbetaling
Wat is jullie retourbeleid?
Ben je niet tevreden met je aankoop? Geen probleem. Je kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact met ons op via [email protected] en we helpen je verder.
Hoe vraag ik een retour aan?
Stuur een e-mail naar [email protected] met je bestelnummer en de reden van retour. We sturen je dan verdere instructies voor het retourproces.
Contact & Ondersteuning
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Onze klantenservice staat voor je klaar! Neem contact met ons op via e-mail: [email protected] voor vragen over verzending, levering of je bestelling.
Wat zijn jullie contactgegevens?
Heeft u een vraag die niet in deze FAQ staat? Neem gerust contact met ons op – we helpen u graag verder!